近日，一张《医患沟通记录》照片在网络上热传，引起网友广泛关注。这张《医患沟通记录》照片的家属签名部分有一段言辞激烈的话语，即“如果肺炎医治不力，导致严重之后果，本人必将采取**！”寥寥数字可谓让人触目惊心！

10月6日，当事医院苏州大学附属儿童医院发了一封情况说明：

2016年10月6日上午，我院发现多家媒体在网络上播发“家属在医患沟通记录上的签名：如果肺炎医治不力，导致严重之后果，本人必将采取**！！！”的情况。

经查，9月28日凌晨5:00左右，患儿谭某某生后因“气促、**18小时”,从外院转至我院入住NICU（新生儿重症监护病房），诊断为“新生儿肺炎、呼吸衰竭、新生儿贫血”.当班医生向家属沟通交待病情并告知病危，按要求需要家长在《医患沟通记录》上签字。家属在签名的同时，写上了“如因肺炎医治不力，导致严重之后果，本人必将采取**！！！”8:00左右医生总值班在交接班时汇报了此事。8:30左右，我院保卫处向苏州工业园区湖东派出所报案。随后，病区主任、当班医生和保卫处人员一起与家属沟通病情，派出所警员也到医院仔细了解事情经过。之后，家属情绪逐渐稳定，并向当班医生道歉，重新在《医患沟通记录》签了字。

该患儿经我院积极治疗，病情好转，已于10月4日15:00左右出院。患儿家长对我院的医生和护士表示感谢。

毫无疑问，患者一方的“本人必将采取**”之言令人心惊与心寒。医学并非万能，医生也并非神仙，面对疾病往往也是无可奈何。但医患本非冤家，冲突宜解不宜撞。当今医患矛盾中，暴力相向的患方占绝对的少数，同样责任心不强、同时又技术欠佳的医生也是少数。好患者与好医生是占绝大多数的。

除了法治的完善、行为的规范，可能在实际交集过程中，由于患方的医学知识欠缺，更需要医方通过更多真诚的沟通与良好的医术去主动化解。中国社会需要努力的是，不要把两个极少数构成的冲突，放大到整个医与患的广义认知中去渲染、去人为地制造对立。医患冲突的是非对错应由法治去界定，医患和谐需要大家共同去努力！