怎么评价医疗服务？这确实是全社会需要讨论的问题。

前几天，湖北一地的骨科医生被一医疗大V批评。

据悉，这名医生姓徐，今年五月初在接诊了一位来当地旅游的上海老人。老人在旅游期间不慎摔倒，导致左桡骨远端骨折伴尺骨茎突撕脱骨折。

但因为不想耽搁旅游安排，老人明确表示不想住院做手术，希望医生能给她保守治疗。于是徐医生给老人做了手法复位和石膏固定，此后老人离开医院，继续自己的旅程。

旅程结束返沪后，老人很感激徐医生，于是特意给医院写了一封感谢信。对此，医院很开心，便在医院的社交媒体账号上对此事做了详细的报道，还发出了老人治疗前后的X光片。

也正是这X光片，引发了众多业内人士争论。

有骨科医生表示：不知道说什么好了，老人的复位根本就没成功，只是医生用石膏固定了而已。因为复位成功后，桡骨远端关节面应该朝前，但该片子显示的是老人复位后还是和复位前一个样。

这种情况若是时间拖得太久，就只能手术治疗，如果这样放任，畸形愈合，会影响功能。

为此，一知名医疗博主发文指责：衡量一个医生的医疗水平最重要的标准应该是诊疗专业和规范，而不是患者满意度。手部骨折错位影响功能，不应该考虑老太太能不能继续旅游，而应该坚持正确的治疗。

该博主还表示：别把自己拉低到江湖骗子一样的身份地位。当年特鲁多说出“偶尔去治愈，常常去帮助，总是去安慰”是因为在他的那个年代，结核病是属于绝症，只有极个别幸运儿会被治好，而作为治疗结核病的专家，能做的也只有“偶尔去治愈，常常去帮助，总是去安慰”。

而在很多年后的今天，结核之类的疾病已经能够得到有效的治疗和控制了，并且随着医学不断的进步，医疗手段和规范也日趋进步、完善。这时候，该谈的是准确诊断、规范治疗，而不是扯“总是安慰”。

对于该博主的发文，引发很大的争议。

支持的一方认为：医疗行业不是服务行业，不应该用患者的满意度来衡量。这样的复位确实太差了，即便是用爱治疗，技术也可以再好一点。

现在是大家都高兴，但若是患者后期恢复真的出现问题，反过来找医院的麻烦，到时候又该怎么说？好事会不会变成坏事？

反对的一方则是认为：如果医生反复和患者沟通过了，这个病很复杂不好治，可能预期不好呢？个人并不认为医生错在哪里，医生能做的是要告知患者有可能产生的后果，而不是干涉阻止患者的选择。

这个事真的是咸吃萝卜淡操心。在患者拒绝住院的情况下，那个医生能保证手法复位的成功率呢？而且退一步说，上海的老太太可能会选择某个自治州医院手术吗？既然一周消肿后手术，那么为什么不能保守治疗？门诊陈旧性骨折病人难道少吗？

到底是病人的需求重要还是医学上追求的完美更重要，每位医生都应该认真思考！在告知后果的前提下，应该尊重患者的诉求，尤其是在骨科这种无关生命却影响功能的专业，什么是正确的选择…还真不好说！

其实正反两方都各有道理，怎样来评价医疗服务，确实是需要讨论的问题。

对此，你怎么看呢？

来 源 | 爱爱医

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