最近几天，江苏省人民医院党委书记丁强在接受媒体采访时的一番言论引发热议。大概内容如下：

患者好不容易挂到一个号，不是来和医务人员吵架的，作为医者一定要记得患者的目的是寻求治疗、解决问题。作为医生应该将心比心，给予实实在在的帮助和温暖，换位思考发现痛点和堵点，才能真正地赢得患者感谢与点赞。

丁书记的这番话， 站在患者的立场 来说没毛病。

大家去医院最终的目的不就是为了看病吗，肯定希望医生能够理解自己的痛苦，解决自己的问题，也希望大家相互尊重，而不是态度恶劣高高在上的。谁都不想和医护人员发生不愉快。

但站在医护人员的立场，丁书记这话未免有些不接地气了！

前几天，一山西女子在网上吐槽协和一医生曾引发热议。

该女子声称自己好不容易挂到了北京协和医院妇科门诊的专家号，挂号费花了300元，却只换来专家的一句“回山西肿瘤医院去看就可以了”。

好不容易挂到号，300元买一句话，将看病难和挂号费贵阐述得很清晰，一下就抓住了一众网友的共情心理。而女子提到的专家也成了众矢之至！

网友把矛头对准这位专家开喷：人家大老远从山西跑到北京，你一句“回山西肿瘤医院去看就可以了”敷衍了事，太没责任心了。甚至有些网友喊话协和，好好查一查这位专家。

可事实是什么？

涉事医生注意到这件事后，第一时间进行了回应。

医生根据患者的情况结合山西本地的医疗现状，给出了有利于患者的治疗建议，这些治疗在山西省的肿瘤医院完全可以实施，对于患者来说经济还方便。加上协和也的确是人满为患，想要马上安排治疗不现实，患者只能回家等待。

医生回应后面还附上了一张“如何处理病情的书面意见”的截图。据截图显示，医生不仅帮女子简要地分析了病情，还对下一步如何检查和治疗做了指导。并非女子口中的“300块钱只买到一句话”。

提到这件事，只是想告诉丁书记，您说的我们都懂，但耐不住有人血口喷人，造谣生事。

关于丁书记的发言，小编有几句话想说：

必须承认丁书记的话很有道理，可在临床中并不能一概而论，因为人性很复杂，并非所有患者都是讲道理的，总有那么一小部分人胡搅蛮缠，一达不到他们的预期，就一哭二闹，利用自己的弱势达到自己的目的。

毕竟在他们的认知中，医生嘛白衣天使耶，肯定是治病救人的，找到他们就能药到病除，要是没有病除，那肯定是医生没有尽力。

可别忘了医生也只是一个刚好会看病技能的普通人，他们和大家没什么区别。

理解和体谅应该是相互的，站在不同的立场，看问题的切入点也就不一样，可不管是哪方面的观点，我们都不能为了同情而同情，一定要理性的看待问题。

并非患者每次投诉都是医生的错，并非每次医患矛盾的发生患者都无辜。

当然不排除有些医生态度很差，若是错在医生方，医院对涉事医生实施惩罚没毛病，无规矩不成方圆，作为成年人应该为自己的行为负责，作为医生应该要对得起自己身上的这一身白大褂。

但若是患者胡搅蛮缠，也希望领导不要和稀泥，各打五十大板，让医生憋屈的接受。

文章最后，小编想对大家说：希望各位一定要清晰的知道，很多时候我们生病了，并非花钱就能治好的，医生无法包治百病。就目前的医疗现状而言，我们能够治好的疾病仅有三分之一，有三分之一治不好，另外三分之一病因还无法认识到位。

也想对各位同行说，作为医护人员我们需要正向暗示自己，别让不良情绪左右。我们无法改变大环境，只能让自己看开，做好自己的本职工作，做到问心无愧就好。

也想对各位医院领导说，我们看到患者不容易，和患者感同身受时，也应该深入基层，了解一下一线医生的现状。做到内为医护遮风挡雨，外为医患考虑，观其言的同时，更要看其行。

来 源 | 爱爱医

版权归原作者所有，转载请备注来源，违者必究