记者胡德荣近日从复旦大学附属华东医院获悉，该院首期“学好上海话，全心为病人”沪语培训班结业。该院院长俞卓伟表示，目前医院要求每位医务人员服务首句一律使用普通话，对上海市患者第二句开始使用上海话，以提高患者满意度。

据介绍，去年华东医院开展的患者满意度调查结果显示，许多受访患者将“医务人员听不懂上海话”列为最不满意的事项之一。于是，该院针对引进、招录非沪籍高学历人才越来越多的现况，将“沪语培训”列为2012年度医院整改重要事项。培训目标是让每一位非沪籍医务人员都能掌握日常用上海方言，方便医患沟通。